রেফারেন্স

5o5o গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, তার প্রতিটি ধাপে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় সব বিস্তারিত পাবেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
5o5o 5o5o গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন, অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায়।
ইমেইল আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর যোগ করুন যাচাইয়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে তথ্য হালনাগাদ, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, ব্যবহারিকভাবেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি ধাপ অনুসরণ করি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনকে নিরাপদ রাখার জন্য।

এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত পুরো সেশন SSL এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে ও সাইট বিশ্লেষণে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে OTP দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। ফলে অন্য কেউ আপনার হয়ে অনুরোধ করতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আপনাদের বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিই। লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

না, যদি না আইনত বাধ্য হই বা আপনি সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, আর সাইটের কিছু ব্যক্তিগত পছন্দ মনে থাকবে না। কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দেব।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনার অধিকার নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5o5o Bangladesh গরিলা কিংডম স্লট আমাদের কথা 5o5o অ্যাপ হল গডস স্লট